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Stand: 16.10.2026

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Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferzeit

Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 7–10 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage. An Feiertagen, in Aktionszeiträumen oder bei Verzögerungen des Versanddienstleisters kann es etwas länger dauern; wir informieren dich, falls sich deine Bestellung deutlich verzögert.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Den Status kannst du jederzeit auf der Seite Sendung verfolgen abrufen.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Hast du dich vertippt, schreib uns so schnell wie möglich an support@sanfella.com; solange das Paket noch nicht verschickt ist, korrigieren wir die Adresse gern.

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Schreib uns an support@sanfella.com. Wir kümmern uns darum und schicken dir Ersatz oder erstatten dir den Betrag. Das Versandrisiko tragen wir.

Teillieferungen

Bestellst du mehrere Artikel, kann deine Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Dafür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.