Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
30 Tage kostenlose Rückgabe
Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben. Nach Ablauf der 30 Tage nehmen wir keine Rücksendungen mehr an, außer in begründeten Einzelfällen; die Versandkosten trägst du dann selbst. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
So funktioniert die Rücksendung
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an support@sanfella.com und nenne uns deine Bestellnummer. Wir schicken dir die Anleitung für die Rücksendung.
Voraussetzungen
- Der Artikel ist unbeschädigt, ungetragen und ungewaschen.
- Aus hygienischen Gründen können Wäschestücke (Slips, BHs) nur zurückgenommen werden, wenn das Original-Hygienesiegel bzw. -etikett nicht entfernt oder beschädigt wurde.
- Wenn möglich, sende den Artikel in der Originalverpackung zurück.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Beschädigte oder falsche Artikel
Hast du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten? Schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an support@sanfella.com und füge Fotos bei: Wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag, inklusive Versandkosten.